在房地产市场进入“交付力”时代,交付力与产品力同样是房企主要的竞争力。在“高质量交付”的背后,更是实力房企综合竞争力的体现。在“房住不炒”及“保交楼”的大环境下,交付,成为各品牌房企重点打磨的利器。2023年6月30日,碧桂园朝阳首个项目——碧桂园··燕都府迎来了二期产品的盛大交付,交付现场的惊艳和业主溢于言表的满意,让朝阳再一次见证了品牌房企的交付力。
(资料图片)
相比蓝图的美好、说辞的绚烂,尤其在当前时代大势之下,“交付”才是房企实力和诚信的重要彰显。碧桂园对“交付”的要求早已超越兑现房子本身,而是把落脚点真真切切放到业主所需,立足于“交付”品质精良的房产,并多维度、全生命周期地为每一位业主开启更美好的生活。
层层递进的园林,整洁一新的园区,流水淙淙、林荫遍布……“这燕都府的园区可真是漂亮,以后搬进来,我天天在朋友圈里发小视频,让朋友们羡慕去吧!”交付现场,高阿姨激动地跟朋友们展示着自己的新家。
据了解,碧桂园·燕都府,为了给业主呈现出美好生活应有的高品质,交付前,项目成立了由工程方、物业方和营销方等组成的微信群,实时滚动提报查验出的问题及处理进度,并定期组织总结会,查漏补缺。与此同时,项目客服将收楼信函发送至业主手上,并且一对一打电话沟通交房事宜。“当时碧桂园进朝阳,我就想买了,今天交房,果然没让我失望,大品牌的交付力,不得不服。”现场收房的张先生,高兴地说。
交付前,控品质、做沟通;交付中,陪验房、重交心;交付后,优服务、保售后。三段式的交付节奏,每一个阶段都有交付工作的重点,每一个节奏都是评判交付力的重要指标。据悉,本次碧桂园·燕都府的交付的总和评价指标,在区域内做到了第一名,这与项目上下一心的品质把控有着千丝万缕的联系。
燕都府项目总经理赵晨表示“燕都府作为碧桂园挺进朝阳的第一个项目,不但始终接受着消费者的检验,更加经受着市场、政府、竞品的关注,对于朝阳人居品质的提升,碧桂园是认真的,对于竞争对手的关注我们是敬畏的,但最终我们的核心目标,是要让百姓住的安心,让消费者对碧桂园的品牌放心。”
交付即交心,交付是终点,更是一个新的起点。碧桂园·燕都府的顺利交付只是一个开始,今年也将迎来碧桂园·名门一期的交付,每一次完美交付,都是一次对品牌的夯实和承诺的兑现。
交付工作不仅涉及业主,更是项目多部门联动、互相支持的工作,多项验收制度保障品质交付。据悉,在碧桂园就有《碧桂园集团运营管理制度》、《精装修施工指引》、《毛坯交付施工指引》、《园林绿化施工指引》等几十条严格管理制度保障在当前市场情况下,不降标,不降配,实现交付承诺。验房师一对一地陪同客户验收,根据专业的验收清单一项一项逐一检查并且销项。明确的制度和流程,并且要通过强化交楼评估、预验收等措施,多维度保障高效交付目标完成。
同时,一对一的专业验房师陪同客户验房,不但在专业方面让业主收获了安心,更也为不少上班族客户节省了时间。“我女儿女婿都在外地,我一个老太太真是不知道怎么验收这个房子,幸好有专业的验房师,他们非常细致,讲的我都能听懂而且还很有耐心,有的地方有一些问题,陪我验房的小伙子立刻就记下了。孩子们听说碧桂园有验房师陪同,都能放心地忙自己的事儿了。”前来收房的张阿姨如是说。
在交付的背后,无疑是对房企产品力以及工程品质管控力的考验。目前的房地产发展态势之下,保交楼、保民生、提品质,是“增进民生福祉,提高人民生活品质”大框架下的核心焦点所在。在这个方面,碧桂园2022年就陆续发布了《碧桂园工程技术指引》《工程质量管理指引》《基准工期编制指引》《工程品质观摩对标学习管理办法》《工地开放管理办法》《承接查验与维保工作指引》等制度以确保交付品质。在碧桂园,交付已经成为一项系统工程,不仅体现在短期内交付阶段,而是从前端的产品设计施工,再到后端的业主使用,贯穿整个过程。
根据最新数据显示2022年,碧桂园已累计交付近70万套房,其中前三季度交付约占全国同期交付量的20%,相当于全国交付的每5套房中就有1套房出自碧桂园。2023年第一季度,碧桂园更是完成了6.7万套的交付业绩,占据交付品牌榜首,同时作为品牌责任企业,碧桂园还主动加强了交付的品质管控。
碧桂园在交出的这份交付“成绩单”的同时提出,碧桂园在利润表上做出了牺牲,但公司依旧保持稳健,交付量高居行业榜首,确保了资金链安全以及良好信用记录,忠实履行了企业社会责任,充分体现了作为行业头部优质企业的担当及作为。
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